Terugbetalingsbeleid

4.1        Indien de opdrachtgever het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt MD Cooling B.V. langs elektronische weg de ontvangst daarvan. Zolang dit nog niet is gebeurd, kan de opdrachtgever de overeenkomst ontbinden.

4.2 Bij online aankopen van producten heeft de consument conform hetgeen is bepaald in boek 6 BW de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

4.3        MD Cooling B.V. zal uiterlijk bij levering van het product en/of de dienst de volgende informatie meesturen:

-             het adres van MD Cooling B.V. waar de opdrachtgever met klachten terecht

kan;

-             de voorwaarden waaronder de overeenkomst wordt aangegaan en hoe de opdrachtgever van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

-             indien de opdrachtgever een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping. Deze informatie moet door de consument op te slaan en te raadplegen zijn.

4.4       Het in artikel 4.2 vastgelegde herroepingsrecht geldt, conform artikel 6:230p sub f1 BW, niet voor goederen welke door MD Cooling B.V. voor de opdrachtgever op maat worden gemaakt, danwel producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.

4.5       De in artikel 4.2 genoemde termijn vangt aan op de dag nadat het product is ontvangen door de consument dan wel namens hem is ontvangen. In geval van deelleveringen van een bestelling vangt het herroepingsrecht aan op de dag waarop de laatste goederen zijn geleverd.

4.6       Gedurende de bedenktijd dient de opdrachtgever zorgvuldig met de goederen en de verpakking om te gaan. Hij zal het product alleen zodanig uitpakken of gebruiken als nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen. Opdrachtgever mag enkel de verpakking openen middels het doorsnijden van de tape waarmee de verpakking is dichtgemaakt waardoor de verpakking verder intact bijft. De opdrachtgever mag het product hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

4.7       Indien de opdrachtgever verder gaat dan omschreven in artikel 4.6, is hij aansprakelijk voor waardevermindering van het product.

4.8       Indien de opdrachtgever gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de in artikel 4.2 genoemde bedenktermijn via het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan MD Cooling B.V.

4.9       De opdrachtgever zendt de goederen zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag van ontvangst terug, of overhandigt de goederen aan MD Cooling B.V. De opdrachtgever heeft op tijd geretourneerd als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de opdrachtgever.

4.10     Retouren worden door MD Cooling B.V. enkel aanvaardt indien het artikel onbevuild, alsook onbeschadigd is en het zich in de originele en intacte verpakking bevindt. Indien de consument gebruik maar van zijn retentierecht zal hij het product met al diens toebehoren binnen de in artikel 4.2 genoemde termijn in een keer dienen te retourneren in de originele staat en originele verpakking. MD Cooling B.V. zal de consument duidelijke en redelijke instructies ter retournering bezorgen op eerste verzoek.

4.11     De opdrachtgever draagt de kosten van het terugzenden van de goederen bij een overeenkomst op afstand.

4.12     MD Cooling B.V. zal binnen 14 dagen na de dag van herroeping overgaan tot retournering van het betaalbedrag. MD Cooling B.V. is daarbij gerechtigd om pas tot retournering van het betaalde over te gaan op het moment dat zij de goederen heeft ontvangen.